Política de privacidad

Información que recopilamos

Información que proporcionas

• Información de la cuenta: Si decides iniciar sesión, recopilamos tu dirección de correo electrónico y la utilizamos para enviarte un código de verificación de un solo uso.
• Información del juego: Guardamos los idiomas seleccionados, el historial de partidas, las letras elegidas, las ayudas, las puntuaciones, los desafíos completados, las rachas y las preferencias relacionadas para que el Servicio pueda conservar y sincronizar tu progreso.

Información recopilada automáticamente

• Información técnica: Nuestros servidores y proveedores de servicios pueden recibir tu dirección IP, el tipo de navegador o aplicación, información sobre el dispositivo y el sistema operativo, el idioma, las marcas de tiempo, las páginas solicitadas y datos de diagnóstico.
• Información de uso del sitio web: Podemos recopilar interacciones con el sitio web, como visitas a páginas, actividad en los desafíos, descargas y pulsaciones del botón de compartir.
• Información de autenticación: Procesamos hashes de los códigos de verificación y de los tokens de sesión, un hash irreversible de la dirección IP desde la que se realiza la solicitud para limitar intentos, el tipo de sesión y una identificación genérica del dispositivo.

Avisos opcionales de problemas con palabras

Puedes informar de un problema con una palabra, un significado o una pronunciación sin crear una cuenta ni proporcionar un correo electrónico. Guardamos la categoría del problema, tu explicación opcional, el idioma, una copia del contenido publicado al que se refiere y la fecha y hora del envío. Los avisos son privados y nuestro equipo editorial los utiliza para investigar y corregir el contenido. No incluyas información personal en la explicación.

Utilizamos un identificador derivado de tu dirección de red mediante una clave secreta, almacenado por separado, para limitar los envíos repetidos durante un período móvil de un día. El almacenamiento de avisos no guarda tu dirección IP original. Los avisos permanecen disponibles para su revisión editorial hasta que los eliminemos; no caducan automáticamente. Para preguntas sobre la privacidad de un aviso, escribe a privacy@poliglo.to.

Almacenamiento local y cookies

El Servicio utiliza el almacenamiento local del navegador o de la aplicación para guardar tus ajustes, el progreso de las partidas y, en la aplicación móvil, el token de acceso a tu cuenta. El sitio web puede utilizar una cookie de sesión segura cuando inicias sesión. En el sitio web, los proveedores de análisis y medición publicitaria también pueden utilizar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas. Puedes borrar los datos locales desde los ajustes del navegador o del dispositivo, pero al hacerlo podrías eliminar progreso que aún no se haya sincronizado.

Cómo utilizamos la información

• Ofrecer desafíos diarios y anteriores y conservar tu progreso.
• Autenticar tu cuenta y sincronizar las partidas entre dispositivos.
• Operar, proteger, diagnosticar y mejorar el Servicio.
• Medir el uso del sitio web, las descargas y la eficacia de nuestras promociones en el sitio web.
• Prevenir abusos, limitar intentos y cumplir obligaciones legales.

Proveedores de servicios

Utilizamos proveedores de servicios para alojar y operar el Servicio, enviar correos de verificación, analizar el uso y medir campañas publicitarias. Estos proveedores pueden tratar información en nuestro nombre o de acuerdo con sus propias condiciones de privacidad. El sitio web utiliza Google Analytics, Google Ads y el píxel de TikTok. Estas herramientas de análisis y publicidad no están incluidas en la aplicación móvil, donde nuestra recopilación de datos analíticos está desactivada. El tratamiento de la información por parte de estas empresas se rige por sus respectivas políticas de privacidad. Exigimos que los proveedores que tratan información en nuestro nombre la protejan de forma coherente con esta política y con la legislación aplicable.

No vendemos datos personales a cambio de dinero. Dependiendo de la legislación aplicable, la comunicación de información técnica y de uso a proveedores de análisis o medición publicitaria puede considerarse "intercambio" de datos o publicidad dirigida. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger el Servicio o a sus usuarios, o en relación con una fusión, adquisición o transferencia del Servicio, con las salvaguardas adecuadas.

Servicios de juegos opcionales de la plataforma

Cuando Game Center está activado para Poliglo, la aplicación iOS intenta conectarse una vez al iniciarse, cuando la pantalla inicial está lista. Apple puede reutilizar una sesión existente o mostrar sus pantallas de acceso o configuración. Puedes cancelar y seguir jugando sin conectarte, o volver a intentarlo y abrir Game Center desde Cuenta. Google Play Games está deshabilitado en Android; esta conexión al iniciar no se aplica a Google. En las versiones con esta opción, puedes desactivar Game Center para Poliglo desde Cuenta. La elección se guarda en el dispositivo hasta que vuelvas a activarlo. Desactivarlo detiene nuevos intentos automáticos de conexión, envíos y registros de progreso para los servicios de juegos, conserva tu progreso y no cierra la sesión de la cuenta de Apple del dispositivo. Eliminar tu cuenta de Poliglo o el historial local no restablece esta elección.

Para el acceso básico a Game Center, nuestra integración utiliza el identificador de jugador de la plataforma en memoria para gestionar la conexión. No guarda ese identificador en el almacenamiento del dispositivo, no mantiene registros de logros o partidas para esta función ni envía logros ni puntuaciones a clasificaciones. Apple trata los datos de su propia cuenta y servicio según sus políticas.

Tu cuenta de Poliglo y tu progreso sincronizado siguen separados de tu perfil de juegos de la plataforma. Nuestra integración de servicios de juegos no envía tu correo de Poliglo a Apple ni a Google. En las versiones con logros habilitados, envía identificadores de logros e información de finalización al proveedor; un logro repetible puede notificarse por cada desafío diferente que cumpla los requisitos. En iOS, consulta los logros completados en Game Center para recuperar el estado de logro conseguido, pero esas consultas no identifican las finalizaciones repetidas ni evitan envíos duplicados para un desafío concreto. Guardamos en tu dispositivo el identificador de jugador de la plataforma, los registros y recuentos de logros por desafío, el estado de los envíos y las pruebas locales de la partida, con las palabras seleccionadas, los idiomas y las jugadas, para comprobar los requisitos y gestionar los envíos. Un marcador local distingue las partidas de distintas cuentas de Poliglo; no es una credencial de autenticación. Las versiones con clasificaciones de rachas habilitadas también guardan localmente los identificadores y las fechas de los desafíos, los resultados de victoria o derrota y el estado del envío de puntuaciones para calcular las rachas, y envían a Apple la puntuación numérica de la racha actual del jugador conectado a Game Center. Los envíos a la clasificación no incluyen las fechas de los desafíos, las palabras seleccionadas ni las jugadas.

En las versiones con limpieza de servicios de juegos, eliminar tu cuenta de Poliglo o elegir borrar el historial local también elimina la partida guardada, los registros y recuentos locales de logros, los resultados locales de los desafíos y los registros de envío de las rachas de este dispositivo. Borrar los datos de la aplicación también elimina esos registros locales. Estas acciones y cerrar sesión en Poliglo no eliminan los logros ni las puntuaciones de las clasificaciones ya registrados por Apple o Google. Volver a conectarse a Apple puede recuperar el estado de los logros conseguidos, pero no los registros locales de desafíos eliminados, los recuentos de repeticiones ni los envíos pendientes. No se puede retirar un envío ya realizado al proveedor. Los registros de la plataforma tienen controles propios de visibilidad, conservación y eliminación. Los proveedores también pueden tratar la actividad del servicio y los diagnósticos de sus SDK según sus propias políticas. Consulta Game Center y privacidad, la Política de Privacidad de Google y las instrucciones de Google para eliminar datos de Play Games.

Compartir un resultado

Cuando decides compartir un resultado, el Servicio prepara el texto y abre la interfaz para compartir de tu dispositivo. Tú decides si quieres enviarlo y a través de qué servicio. La aplicación o el servicio de destino trata el contenido compartido de acuerdo con su propia política de privacidad.

Conservación de datos

Los datos locales del juego permanecen en tu dispositivo hasta que borras los datos del Servicio o desinstalas la aplicación. Si creas una cuenta, conservamos tu correo electrónico, tus preferencias y el historial sincronizado mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Los códigos de verificación caducan al poco tiempo y se eliminan periódicamente; las sesiones de la cuenta caducan tras un periodo limitado. Podemos conservar ciertos registros durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, cumplimiento legal, resolución de disputas o ejercicio de nuestros derechos.

Tus opciones y derechos

Puedes jugar sin crear una cuenta. En las versiones de la aplicación para iOS y Android que incluyen la eliminación de cuentas, inicia sesión, abre Cuenta → Eliminar cuenta y solicita un nuevo código de eliminación, que se enviará al correo de tu cuenta. Introduce ese código y confirma para eliminar permanentemente tu cuenta Poliglo. Se eliminan tu dirección de correo electrónico, las preferencias de la cuenta, el historial de juego sincronizado, las sesiones y los códigos de acceso y de eliminación de nuestros registros activos de cuentas. También se borran el historial y las estadísticas de juego almacenados en esa aplicación en este dispositivo. Esta acción no se puede deshacer.

Se conservan los ajustes de idioma y accesibilidad del dispositivo. Las copias locales de otros dispositivos no se borran de forma remota. Eliminar tu cuenta Poliglo no elimina tu cuenta de Apple o Game Center ni sus registros. Podemos conservar por separado determinados registros de seguridad y copias de respaldo, tal como se describe en Conservación de datos.

También puedes borrar la información almacenada localmente desde los ajustes del navegador o del dispositivo y cerrar sesión para revocar la sesión actual. Para solicitar la eliminación de tu cuenta, incluso si utilizas el sitio web o versiones de la aplicación sin esta función, o para solicitar acceso, rectificación, exportación o ayuda con tus opciones de privacidad, escribe a privacy@poliglo.to. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener otros derechos de privacidad y el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Tratamiento internacional

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos tratar información en países distintos de aquel en el que vives. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales.

Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisarlos y eliminarlos cuando corresponda.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que cambie el Servicio. Publicaremos aquí la versión revisada y modificaremos la fecha de "Última actualización". Cuando corresponda, también podremos comunicar los cambios importantes a través del Servicio.

Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, escribe a privacy@poliglo.to.